Rücksendung

4 Wochen Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen als Verbraucher freiwillig folgendes Rückgaberecht: Artikel aus unserem Shop können Sie innerhalb von 4 Wochen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Dies gilt nur, wenn die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis, übernehmen jedoch nicht die Rücksendekosten.

Rücksendungen

Schicken Sie die Ware bitte mit einem Paketdienstleister Ihrer Wahl an folgende Adresse zurück:

Paradies GmbH

Logistikbereich bettenraum GmbH
Rayener Str. 14
47506 Neukirchen-Vluyn

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ausreichend frankiert ist. Unfrei versendete Ware wird nicht angenommen. Wenn Sie Fragen haben, so können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.

Hinweise zur Umverpackung

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalkarton an uns zurück. Wenn Sie die Originalkarton nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufrechts sind.

Reklamation

Wir achten sehr darauf, dass die Ware stets in einwandfreiem Zustand unser Haus verlässt. Unsere Verpackungen haben wir über die Jahre hinweg kontinuierlich verbessert und daher erreichen unsere Lieferungen ihren Zielort fast immer unversehrt. Dennoch kann es immer mal vorkommen, dass die Ware auf dem Transport beschädigt wird. Sollten Sie die Beschädigung schon bei der Annahme feststellen, so können Sie die Annahme verweigern und uns Bescheid geben. Sofern Sie die Beschädigungen erst beim Auspacken feststellen, setzen Sie sich bitte auch unmittelbar mit uns in Verbindung. Wir bringen dann selbstverständlich umgehend eine neue Lieferung zu Ihnen auf den Weg. Bitte beachten Sie, dass es bei der Reklamation von defekter Ware gesetzlich vorgeschriebene Fristen gibt.


Wichtig!

Bitte beachten Sie, dass Bettwaren Hygieneprodukte sind und aus diesem Grunde die Rücksendung nur bei unbenutzter und originalverpackter Ware zulässig ist.

Wir können Ihren Widerruf nicht akzeptieren, wenn das Produkt nicht originalverpackt ist. Wurde das Produkt benutzt, beschlafen, weist Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen auf, ist die Abnahme verpflichtend. In diesem Falle senden wir Ihre Retoure kostenpflichtig an Sie zurück.


Kostenlose Servicehotline

Über unsere kostenlose Servicehotline beantworten wir Ihnen gerne alle Fragen rund um unsere Produkte oder Ihre Bestellung.
0800 - 545 2565 (0,00€ aus dem deutschen Festnetz)
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr.