Service

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Hier finden Sie Informationen zu unserem Kundenservice sowie alles rund um Ihre Bestellung im Paradies Bettenshop. Sollten Sie darüber hinaus eine andere Frage haben, so stehen wir Ihnen gerne auch persönlich für ein Beratungsgespräch zur Verfügung.

 

Kostenlose Servicehotline

Über unsere kostenlose Servicehotline beantworten wir Ihnen gerne alle Fragen rund um unsere Produkte oder Ihre Bestellung.

0800 - 545 2565 (0,00€ aus dem deutschen Festnetz)

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Sollten wir mal nicht ans Telefon gehen können, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter. Wir werden uns schnellstens bei Ihnen zurückmelden und Ihre Frage beantworten.

 

Lieferungsbedingungen

Der Paradies Bettenshop liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschlands versandkostenfrei an die vom Kunden genannte Lieferadresse. Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse - an Ihren Arbeitsplatz, an Verwandte Freunde oder Nachbarn. Bitte geben Sie Ihre Wunschadresse bei jeder Bestellung an. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.

Der Paradies Bettenshop benötigt ca. 3-5 Werktage für Ihre Lieferung. Wir informieren Sie per e-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrages. 

Datenschutz und Sicherheit

Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf in bei „Paradies Bettenshop.de“ sicher sein können, haben wir alles unternommen um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Denn Ihre Daten und Ihr Vertrauen sind für uns Verpflichtung zu größter Sicherheit. Der „Paradies Bettenshop.de“ speichert Ihre an uns übermittelten Daten nur zum Zwecke Ihrer Bestellungen und der Bestellabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte, außer an Partner im Zuge der Bestellabwicklung, lehnen wir ab!

Datenschutzbestimmungen des "„Paradies Bettenshop.de“"

Während Ihres Aufenthalts auf unseren Internetseiten werden personenbezogene Daten wie unten beschrieben erhoben und verwendet. Der Schutz dieser Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben geschützt. Wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet und in welchem Umfang diese geschützt werden, soll Ihnen nachstehend erläutert werden.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Widerruf von Einwilligungen

Die nachstehende Einwilligung haben Sie ggf. ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Ich möchte den Newsletter abonnieren (Abmeldung jederzeit möglich).

Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters anklicken oder die Option "Newsletter abonnieren" unter "Mein Konto - Newslettereinstellungen" deaktivieren.


Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen und erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.


Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.


Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.


Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

bettenraum GmbH
Buchweg 18
63303 Dreieich
E-Mail: sandra.hoerstel@paradies-bettenshop.de
Internet: www.paradies-bettenshop.de


Weiterführende Links

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Seiten verwendet und verarbeitet werden. Wir weisen Sie jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir für andere Internetseiten, welche sie durch Links auf unseren Seiten erreichen, trotz sorgfältiger Überwachung keine Haftung übernehmen.

Sicherheitshinweis

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den aktuellen technischen Möglichkeiten gespeichert, und verwaltet und so für Dritte gemäß dem derzeitigen Standard unzugänglich gemacht. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass bei einem Informationsaustausch per E-Mail eine absolute Datensicherheit nicht gewährleistet werden kann. Deshalb schlagen wir Ihnen vor, vertrauliche Informationen auf dem Postweg zu versenden.

Wir behalten uns vor diese Datenschutzbestimmungen je nach Bedarf zu ändern.

 

Widerruf

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie haben das Recht Ihren Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag an dem Sie oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

bettenraum GmbH, Buchweg 18, 63303 Dreieich,  Telefonnummer: + 49-0800-5452565; E-Mail: info@paradies-bettenshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier. >>weiter

Sie haben die Waren nach Kundgabe Ihres Widerrufs unverzüglich ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Senden Sie die Ware im Falle einer Rücksendung an: Paradies GmbH, Logistikbereich Bettenraum, Rayener Straße 14, 47506 Neukirchen-Vluyn. Legen Sie Ihrer Sendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
Für die Ermittlung des Warenwertes beziehen wir uns auf den Verkaufspreis der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach Eingang der zurückgeschickten Ware, werden wir Ihnen den Warenwert gut schreiben. Der Warenwert wird über die gleiche Zahlungsart wie bei der Rechnung gutgeschrieben.

Wichtig!

Bitte beachten Sie, dass Bettwaren Hygieneprodukte sind und aus diesem Grunde die Rücksendung nur bei unbenutzter und originalverpackter Ware zulässig ist. 

Wir können Ihren Widerruf nicht akzeptieren, wenn das Produkt nicht originalverpackt ist. Wurde das Produkt benutzt, beschlafen, weist Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen auf, ist die Abnahme verpflichtend. In diesem Falle senden wir Ihre Retoure kostenpflichtig an Sie zurück.

Bestellvorgang/ Warenkorb

Unter „Mein Warenkorb“ wird Ihnen immer aktuell angezeigt, wie viele Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch der Gesamtpreis ist.

Durch Anklicken des Warenkorb-Symbols können Sie diesen einsehen. Sie erfahren welche Produkte sich im Warenkorb befinden und was diese im Einzelnen kosten. Bitte prüfen Sie, ob sich die ausgewählten Artikel in der korrekten Menge und Farbe in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können an dieser Stelle alle Eingaben durch einen Klick auf das Symbol "Ändern" immer wieder korrigieren und danach Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihre Bestellung abschließen.

Möchten Sie Ihre Bestellung abschließen, klicken Sie auf "Zur Kasse", wodurch Sie automatisch auf unseren Sicherheitsserver weitergeleitet werden. Nach vollständiger Eingabe Ihrer Daten löst der Klick auf "Bestellung absenden" die Bestellung aus. Wurde Ihre Bestellung im System aufgenommen, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, in der alle Auftragspositionen noch einmal aufgelistet sind. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald Ihre Ware unser Logistik-Zentrum verlassen hat.